Гарантии

С заботой о наших клиентах

Гарантийные условия

Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время гарантийного срока не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара не может быть проведен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если данной модели товара уже нет в продаже или она больше не производится, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными параметрами.

Возврат товара надлежащего качества

Физ. лица, которые заказывают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют возможность отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 2 недель со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранились его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Рассмотрение заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.

Возврат товара ненадлежащего качества

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть изучены получателем в момент приема товара. После подписания документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель может воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат средств осуществляется на банковскую карту.Рассмотрение заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.

Обращение в отдел качества. Свяжемся с Вами в течении часа.

Гарантируем обмен или возврат

Возврат и обмен товара возможно произвести в течение 14 дней после покупки
Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и качества товара
В случае отказа от товара при получении, клиент оплачивает доставку